Порядок повернення товару належної якості
- Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
- Товари, які мають товарний вигляд (мають не пошкоджену упаковку та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів з моменту отримання замовлення або з рук кур’єра. Товари, які вже були у користуванні – обміну та поверненню не підлягають.
- Товари, які підлягають поверненню, належної якості – повертаються шляхом зворотного відправлення таких товарів на адресу відправника. Транспортні витрати оплачує відправник зворотнього відправлення – ініціатор повернення.
- Сплачені клієнтом кошти за повернутий товар належної чи неналежної якості будуть повернуті покупцю протягом 1-3х робочих днів із моменту отримання товару продавцем на розрахунковий рахунок чи картку Клієнта.
- Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер картки, ПІБ власника АБО р/р, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) за контактами на сторінці Контакти.
Послуга «Легке повернення» від Нової пошти
Перевага цієї послуги полягає в тому, що ви не сплачуєте вартість зворотної доставки.
Перед тим як оформити «Легке повернення» зверніть будь ласка увагу на наступні умови:
- Товар має бути належної якості – не пошкоджений і не мати слідів використання.
- Доставка за послугою «Легке повернення» – безкоштовна якщо ви повертаєте товар протягом 14 днів після його отримання.
- Вам потрібно звернутися до продавця та дізнайтесь про можливість та правила повернення товару, а також про умови та строки повернення ваших коштів. У рамках послуги Нова пошта тільки доставляє відправлення.
- Послуга «Легке повернення» може бути недоступною якщо у накладній була активована переадресація.
Ознайомтесь будь ласка з повною інформацією про послугу «Легке повернення» на офіцийному сайті Нової пошти.